Kundenbetreuer (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Köln

Firmenprofil

In der Kölner Region ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Projektentwicklung und Wohnungsbau tätig, das sich auf die Realisierung hochwertiger Neubauprojekte spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Bauen und eine moderne, familienfreundliche Architektur prägt das Unternehmen seit Jahren das Bild wachsender Wohnquartiere.

Zur Verstärkung des Teams wird aktuell ein engagierter Kundenbetreuer (m/w/d) für das Gewährleistungsmanagement gesucht. In dieser Position stehen die Betreuung der Kunden nach Übergabe der Immobilie sowie die Koordination von Gewährleistungsfällen im Mittelpunkt. Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Arbeitsumfeld erwartet Sie.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für Erwerber nach der Objektübergabe sowie kontinuierliche Begleitung im Rahmen der Nachbetreuung
Bewertung und systematische Erfassung gemeldeter Beanstandungen in der entsprechenden Softwarelösung
Eigenständige Abwicklung von Gewährleistungsanliegen bis zur abschließenden Freigabe der Handwerkerrechnungen
Abstimmung mit ausführenden Partnerfirmen sowie internen Abteilungen zur effizienten Mängelbeseitigung
Terminüberwachung und Sicherstellung fristgerechter Nacharbeiten mit Fokus auf eine hohe Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
Erste Berufserfahrung im Umfeld des schlüsselfertigen Wohnbaus oder der Immobilienbranche
Souveräner Umgang in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Ausgeprägte Teamorientierung
Systematische, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Benefits

Unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
Strukturierte Einarbeitung und Angebote zur fachlichen Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten, teilweise mobiles Arbeiten möglich
Zahlreiche Zusatzleistungen wie JobRad, Altersvorsorgezuschuss, Rabattprogramme und kostenlose Parkmöglichkeiten

Kontakt

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position haben und Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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