Betreuung und Unterstützung interner Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Anwendersupport von Vorteil
Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld und gängigen Office-Anwendungen
Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliche Kommunikationsweise
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Arbeitsplatz mit klaren Prozessen und langfristiger Perspektive
Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
Geregelte Arbeitszeiten ohne permanente Rufbereitschaft
Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kollegialem Teamgeist
Fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsmittel und stabile IT-Infrastruktur
Zusätzliche Benefits, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtern